Moradora denuncia ausência de ortopedista e falha no atendimento no PAM de Mandaguari:
“só ele não foi atendido”
Uma moradora de Mandaguari procurou nossa redação para denunciar um caso de falha no atendimento no Pronto Atendimento Municipal (PAM), envolvendo seu esposo, cidadão haitiano, que está com o braço gravemente machucado desde o último sábado, dia 21 de junho.
Segundo o relato, ele caiu de bicicleta e, com fortes dores e inchaço, procurou atendimento ainda no sábado. A espera para ser atendido foi longa e, segundo a moradora, enquanto aguardavam, enfermeiras estavam no celular. Quando finalmente o atendimento foi realizado, o médico que os atendeu foi educado, mas explicou que, devido ao inchaço, não era possível identificar com clareza se havia fratura no raio-x. A orientação foi para retornar na segunda-feira e passar com o ortopedista.
O final de semana foi de sofrimento. “Ele ficou sábado e domingo apenas com remédio para dor, e com muita dor. Voltamos lá hoje, segunda-feira, e infelizmente não fomos atendidos porque não deixaram ele passar com o ortopedista. Ele é haitiano, não sei se foi por preconceito, mas o fato é que foi um descaso total. O ortopedista atendeu todos, menos ele”, relatou a moradora.
Segundo ela, o vereador Danilo foi o único que tentou ajudar, buscando explicações junto à equipe do PAM. “Liguei para a prefeita, e ela pediu que eu procurasse a direção do PAM. Eu liguei lá e me disseram que o encaminhamento já estava na ficha dele e que era pra voltar amanhã, às sete da noite, e ao indagar a atendente o motivo , a resposta foi que o medico ja tinha ido embora. Até aí tudo bem. Mas por que não foi atendido hoje? Por que só ele não foi atendido? O braço dele está em uma situação horrível, com dor, e ele está sem trabalhar”, questiona.
Ela finaliza dizendo que parece ser necessário “fazer barraco”, como muitos dizem, para conseguir um atendimento minimamente humanizado. “Seguimos aqui, ele com dor, e sem saber sequer se o braço está ou não fraturado. Uma total falta de respeito com a dor alheia.”
Vereador se manifesta sobre o caso
O blogueiro Maurício Alves entrou em contato com o vereador Danilo Camilo, que acompanhou o caso e respondeu:
“Boa tarde! Segundo o pronto atendimento, o ortopedista vai ao PAM amanhã novamente e vão consultar o paciente.
Não tiro a razão do paciente.
Não temos plantonista ortopedista 24 horas lá, mas quando o ortopedista está, o pessoal tem que se organizar para atender.”
Sobre a crise na saúde pública
Maurício também questionou o vereador a respeito da crise na saúde pública do município, principalmente no que diz respeito ao atendimento da população mais pobre, que tem relatado episódios de descaso, mau atendimento, e até a ausência de equipamentos essenciais.
A resposta do vereador foi direta:
“A saúde é um direito constitucional. Toda vez que ela não é executiva efetivamente, estamos tendo uma violação de direito.”
Prefeita se pronuncia sobre denúncias no PAM e apresenta elogios ao atendimento
Procurada pela reportagem do Mandaguari Notícias, a prefeita Ivonéia Furtado afirmou ter acionado o secretário de Saúde assim que soube da denúncia.
“Encaminha pra mim o nome do paciente que já vou passar para o secretário da Saúde”, respondeu.
A prefeita também orientou que o caso fosse registrado oficialmente:
“Pode também registrar presencialmente ou pela ouvidoria no site da Prefeitura”, completou.
Posteriormente, Ivonéia encaminhou mensagens de munícipes elogiando o atendimento no PAM, destacando a dedicação da equipe. Em uma delas, uma moradora agradece a atenção da equipe médica com sua mãe. Já outra mensagem, enviada por Priscila, responsável pela unidade, elogia o trabalho da equipe de saúde:
“Quero agradecer a equipe do PAM pelo atendimento maravilhoso com minha filha. Foram extraordinários.”
Apesar da tentativa da reportagem em obter um posicionamento mais direto sobre as falhas no atendimento e a falta de médicos especialistas, a prefeita não respondeu diretamente aos questionamentos sobre como a gestão pretende resolver os problemas estruturais da unidade.
Redação da matéria: Maurício Alves
Editora Web Site: Larissa Geovanna
Mandaguari Notícias
